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Preguntas frecuentes

Personalización

¿Puedo pedir un color que no está en la colección?

Sí. Cada TRAMA se hace en el color que elijas. En el configurador puedes escoger una referencia de la colección o ingresar cualquier código de la carta Sherwin-Williams. El color personalizado no tiene costo adicional.

¿La obra cambia de color con la luz?

No. El color es siempre el mismo. Lo que cambia es cómo se percibe el relieve: la luz natural y la artificial marcan los arcos con sombras y brillos distintos según la hora y el ángulo, y eso le da a la obra nuevos matices.

¿Por qué el color se ve distinto en mi pantalla?

Cada pantalla reproduce el color a su manera, por eso las imágenes del sitio son referenciales. Si tienes dudas, te recomendamos revisar el código Sherwin-Williams en una muestra física antes de confirmar.

¿Puedo pedir una medida distinta?

Sí. En el configurador elige «Otra medida» e indica el ancho y el alto. Las medidas especiales se cotizan caso a caso y te enviaremos el valor después de revisar tu solicitud.

Pedidos y proyectos

Soy interiorista o arquitecto. ¿Pueden trabajar con mis especificaciones?

Sí. Puedes indicar medidas y códigos de color específicos para cada proyecto. Usa el campo de comentarios para contarnos el contexto del espacio y los plazos que manejas.

¿Puedo regalar una TRAMA?

Sí. Muchas personas la eligen para un matrimonio o una casa nueva. Indícalo en los comentarios de tu solicitud y coordinamos la entrega contigo.

Materiales

¿Cómo está hecha?

Cada obra se trabaja a mano sobre lienzo: los arcos se levantan uno a uno con espátula, fila por fila, hasta formar el relieve. Te compartiremos el detalle de materiales al revisar tu pedido.

¿Cómo es el marco?

El marco es de madera natural y deja una separación entre el lienzo y la moldura, de modo que la obra se ve suspendida. También puedes pedir tu TRAMA sin marco.

Plazos

¿Cuánto demora mi TRAMA?

El plazo de producción se confirmará al revisar tu pedido.

Despacho

¿Hacen despachos?

Sí. El costo y plazo de despacho se confirmarán según la dirección de entrega. El despacho no está incluido en el precio de la obra.

Pagos

¿Cómo se paga?

En el sitio no se realizan pagos. Después de revisar tu solicitud te contactaremos para confirmar el pedido y coordinar el pago y la entrega.

¿Ya sabes lo que buscas? Crea tu TRAMA

Contacto

Escríbenos si estás pensando en un muro, un regalo o un proyecto de interiorismo.

Mano junto al relieve de una obra TRAMA en Rainstorm

¿Tienes un muro en mente?

Hecho a mano en Chile